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北京叉车租赁讲解:如何销售跟单
   发布者:wen    时间:2018-07-28

    叉车(forklift)销售(Sales)跟单中有一点重要的是学会分析(Analyse)客户(customer)的心理,开门见山的问清楚不下定单的原因(Reason).有些客户(customer)可能(maybe)只是问问叉车价钱,或者并不是真的需要产品(Product),对于这样的客户(customer),在第二次电话(Telephone)讯问后就应做出判断.完全可以把这些客户(customer)列叉车C类,也就是需要长期(chánɡ qī)争取的客户(customer).这种客户(customer)的跟单周期可以长一些,一个月一次为好.有的客户(customer)不直接拒绝,也不下定单,这类客户(customer)很可能是资金问题(Emerson)或者是还在和同类产品进行比较,这类客户(customer)可归为B类,也就是短期争去的客户(customer).对于这种客户(customer)不要跟的太紧,一周一个电话比较合适.还有一种客户(customer),就是已经答应了定单,却迟迟没有签合同(contract),这类客户(customer)为叉车A类客户(customer),能及时拜访一定要面谈为好,不能面谈的,一定要通过(tōng guò)电话问清楚客户还存在什么困难(difficult).及时帮客户解决(solve),因为客户也是对产品了解(Find out)度不够,一般都在采购在管理(guǎn lǐ),上面还要通过工程(Engineering)审核(说明:审查核实;审阅核定)    

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